サポート

よくある質問（FAQ）

• 持っている製品登録コードを入力しているが、登録ができない場合、どうしたらいいのか？
• 試用版と製品版の違いは？
• PCを買い換えた場合、新しいパソコンに移管する方法
• Windows版を買ったのに、PCをMacに乗り換えで、Windows版からMac版へ変更はできますか？
• クラッシュまたはフリーズする時の解決方法
• ダウンロードされる動画の保存先を変更する方法
• 完全アンインストールと再インストール
• ソフトが起動できない、ダブルクリックしてもアプリケーションソフトが起動できない、どうすればいいのか？
• ダウンロードしたデータはどこに保存されますか？